Salgsbetingelser på Internett

PÂ denne siden finner du salgsbetingelser for bestilling via www.johanlem.no.


PRISER:
Det er momsfritak p salg av bker ved salg til sluttbruker. Totalkostnaden for kjpet vil fremkomme fr bestilling og inkludere alle utgifter forbundet med kjpet som utgifter til porto, frakt, emballasje m.m. Faktura sendes sammen med varen.

PRISER, PAKKING, PORTO, FRAKT:
Bestillinger vil belastes med kr. 49,- i porto for 1 stk bok.

LEVERINGSTID:
Leveringstiden er normalt 2-3 dager. Dersom leveringen blir forsinket, vil vi gi deg informasjon s fort vi har kunnskap om det, sammen med informasjon om og eventuelt nÂr levering kan skje, eller om produktet(ene) er utsolgt.

BESTILLINGS- OG AVTALEPROSESS:
NÂr du sender en bestilling fra bestillingsskjemaet, vil du i lpet av f minutter automatisk motta en ordrebekreftelse fra oss til den e-postadressen du har oppgitt i bestillingsskjemaet. Les nye gjennom ordrebekreftelsen nÂr du mottar den, og undersk om ordebekreftelsen er i overensstemmelse med bestillingen. Hvis alt er i orden, m du svare p ordrebekreftelsen du har mottatt. NÂr du svarer p ordrebekreftelsen vil din bestilling komme frem til oss og bli registrert som godkjent i vÂrt system. Ordren blir da effektuert.

Din bestilling er bindende nÂr du har bekreftet den automatiske ordremailen. Vi er samtidig bundet av din bestilling hvis denne ikke avviker fra det som er tilbudt av oss i vÂr nettbutikk, vÂr markedsfring eller p annen mÂte. Du har likevel rett til  g fra kjpet i henhold til lov om angrerett, se under. NÂr vi mottar din bekreftede bestilling, vil vi bekrefte ordren ved  svare p din e-post.

UNDERSÿKELSE AV PRODUKTENE:
Etter at du har mottatt produktene, br du, s snart du har anledning til det, underske om leveransen er i samsvar med ordrebekreftelsen, om produktene er blitt skadet under transporten, eller om produktene ellers har feil eller mangler.

DINE RETTIGHETER VED FEIL ELLER MANGLER (REKLAMASJON):
Dersom produktene har feil eller mangler kan du etter omstendighetene kreve retting av feilen, omlevering, prisavslag, erstatning eller at kjpet heves. Feilen m foreligge nÂr du fÂr produktene i din besittelse. Feil du oppdager innen seks mÂneder etter at du fikk produktene, skal regnes som feil som har oppstÂtt fr du fikk produktene.

Melding om feil og mangler ved produktene kan overbringes oss muntlig eller skriftlig. Dette m skje innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen eller mangelen. Du har likevel alltid minst to mÂneders reklamasjonsfrist. Vi anbefaler av bevishensyn at reklamasjonen sendes oss skriftlig. Vi vil skriftlig bekrefte mottak av alle reklamasjoner. Vi vil ogs skriftlig bekrefte mottak av varer som sendes tilbake til oss eller vÂrt serviceverksted for inspeksjon eller feilretting.

GARANTI:
VÂre garantier innebÊrer ingen begrensninger i reklamasjonsfristen for varer etter forbrukerkjpsloven. Reklamasjonsfristen er to Âr etter at du overtok varen, eller fem Âr dersom varen er ment  vare vesentlig mer enn to Âr.

ANGRERETT:
Angrerettloven gir deg rett til  angre ditt kjp. Angreretten gjelder for varer og for enkelte tjenester (se unntak i siste avsnitt). Angreretten forutsetter at du senest innen 14 dager etter at du mottar leveransen gir oss melding om dette (angrefrist). For at angreretten skal kunne gjres gjeldende, m produktet vÊre levert oss i tilnÊrmet samme mengde og stand som du mottok det. Alle produkter skal leveres tilbake til oss innen rimelig tid. Eventuell returforsendelse m betales av deg. Vi er forpliktet til  betale tilbake til deg det du har betalt inkludert porto for forsendelsen til deg, ekspedisjonsgebyr, tollavgifter, oppkravsgebyr, etc. Tilbakebetaling skal finne sted innen fjorten dager etter at vi mottar produktet fra deg eller henteseddel eller produktet er stilt til rÂdighet for oss. Produktet sendes tilbake til oss, om mulig i originalemballasje, sammen med angrerettskjema. NÊrmere opplysninger om hvordan du benytter deg av angreretten, fremgÂr av angrerettskjemaet.

LAGRING AV KUNDEINFORMASJON:
Vi lagrer flgende informasjon i vÂrt kunderegister:
- Navn og adresse
- Telefonnummer
- E-post
- Bestilte varer

Informasjonen lagres KUN i et internt kunderegister og deles ikke med andre.


Mvh
Johan Lem
www.johanlem.no